領取『付款』包裹
取件者需告知店員真實姓名與手機末三碼，並完成付款即可領取。

領取『0元』包裹
取件者需告知店員真實姓名&手機末三碼，並『出示與貨件上取件者姓名相符且有照片之身分證明文件正本』， 且於單據上填寫領取人姓名+末三碼後方可領取。

身分證明文件：身分證、駕照、健保卡

本島地區今日寄件，後天取件（特殊店舖、花東地區、春節前夕、特殊活動除外）。

外島地區今日寄件，後天取件（特殊店舖、花東地區、春節前夕、特殊活動除外）。

郵局
便利包郵局便利包店寄宅配送時效：3～5個工作天（例假日及法定假日不配送）
貨件送達指定店舖，將於第1、3天發出簡訊予取件人通知取件，讓重要包裹不漏領！

要寄送的物品可以自備包材並完整包裝後交寄，但需要注意的是，貨物上下方需平整讓寄件單據可以完整平貼在貨物上面喔，或是可以另外購買全家販售的包材包裝後再交寄。

尺寸規格：長＋寬＋高 ≦ 105公分，單邊長度 ≦ 45公分，總重量不得超過5公斤
未取退件：貨件送達取件店舖7日內無人領取，將退回原寄件店舖。

為確保取件人權益，取件人姓名請務必輸入真實姓名。
取件人請攜帶與包裹上姓名相符及需有照片之身分證件正本至取件店舖，並告知店員真實姓名。

每日物流司機收件後所交寄之貨件，視為隔日之寄件。
實際送達時間會依物流配送排程或運送途中之交通狀況略有差異。
當日於FamiPort所列印出來之託運單須於12小時內完成交寄，逾期須重新操作。

請注意，基於保護寄件者權益及寄件時效，一旦於店舖完成交寄者，即無法取消、終止寄件或更換包裹。
詳細配送規範請參閱FamiPort店到店託運條款。

商品依本條規定辦理退件程序者，視為商品已為寄送，費用將不退還。
一筆寄件編號僅能交寄一件符合全家店到店規範之包裹。
為確保取件人權益，取件人姓名請務必輸入真實姓名。